인증센터

FAQ작성기준일 : 2018년 1월

01.「서비스 이용 / 가입」서비스 가입 제한은 있나요?
네. 개인(미성년자 제외) 또는 법인 명의로 개통하신 스마트폰(안드로이드OS & NFC 지원)에서만 가입 가능하며 선불폰, 알뜰폰에서는 서비스 가입이 제한됩니다.
02. 스마트인증 서비스로 타행/타기관에서도 이용할 수 있나요?

공동인증서 창에 ‘스마트인증’이나 ‘보안토큰’ 선택할 수 있는 곳이면 사용 가능합니다.
03. 범용인증서도 휴대폰에 저장/이용이 가능한가요?
범용인증서(개인용)도 휴대폰에 저장/이용이 가능합니다.
04. 스마트인증 서비스 사용중에 이용하는 이동통신사 변경하면 어떻게 되나요?
기존 이동통신사의 부가서비스인 스마트인증은 기존 이동통신사 이용 해지 시 함께 해지됩니다.
05. 스마트인증 서비스 사용중에 이동통신사 변경 없이 USIM만 교체하는 경우에는 어떻게 되나요?
교체하신 USIM으로 공동인증서를 복사·저장하는 거래를 하신 후에 스마트인증 서비스를 이용하실 수 있습니다.
06. 스마트인증 비밀번호의 입력 오류 횟수 제한이 있나요?
스마트인증 비밀번호를 10회 잘못 입력하시면 서비스가 초기화되어 USIM에 저장된 공동인증서가 모두 삭제됩니다. USIM 스마트공동인증 APP에서 스마트인증 비밀번호를 다시 등록하신 후, USIM에 공동인증서를 저장하신 후에 스마트인증 서비스를 이용하실 수 있습니다.
07. 공동인증서를 새로 발급 받았습니다. 휴대폰에 다시 저장해야 하나요?
새로 발급한 공동인증서를 휴대폰 USIM에 저장하신 후 스마트인증 서비스를 이용하실 수 있습니다.
08. 스마트폰 USIM으로 저장된 공동인증서는 PC에서 삭제 되나요?
아니오. PC에 저장중인 공동인증서는 삭제되지 않습니다.
09. 스마트폰 OS를 업그레이드 할 경우 USIM 내 저장된 공동인증서를 그대로 사용할 수 있나요?
대부분 OS 업그레이드를 한다고 해서 USIM에 저장된 공동인증서가 삭제되지는 않습니다. 혹시 USIM에 저장된 공동인증서가 삭제되었다면, 공동인증서를 USIM에 다시 저장하여 주시기 바랍니다.
10. USIM 스마트공동인증 APP을 삭제하면 USIM에 저장된 공동인증서도 삭제 되나요?
앱을 삭제해도 USIM에 저장된 공동인증서는 삭제되지 않습니다. 공동인증서 삭제를 원하시면, 앱에서 초기화메뉴를 통해 앱 초기화를 하시거나, 인증서 삭제 메뉴를 통해 USIM에 저장된 공동인증서를 삭제하여 주세요.
11. 스마트공동인증 서비스를 통해 모든 공동인증서를 USIM에 저장할 수 있나요?
개인용 공동인증서만 최대 3개까지 저장가능(기업용 공동인증서는 저장 불가)합니다.
12. USIM에 저장된 공동인증서를 다른 저장매체(PC, USB 등)로 복사· 저장할 수 있나요?
USIM에 저장된 공동인증서는 다른 저장매체로 복사, 저장할 수 없습니다.

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